Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://kyjavi.fr est :

• KYJAVI, cabinet d'expertise comptable
• Site internet : https://kyjavi.fr
• Email de contact : comptabilite@kyjavi.fr

2. Données collectées

KYJAVI collecte uniquement les données nécessaires à la relation commerciale et à la prestation de services. Selon les formulaires que vous utilisez, les données suivantes peuvent être recueillies :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre activité ou votre société
• Données de navigation et de traçabilité (cookies, logs, adresse IP)

Ces données peuvent être collectées via le site internet, le formulaire de contact, le formulaire de prise de rendez-vous, ou des formulaires publicitaires sur les réseaux sociaux, notamment les formulaires instantanés TikTok (TikTok Instant Form).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
• Vous proposer un diagnostic ou un accompagnement comptable personnalisé
• Gérer la relation client et la contractualisation des prestations
• Vous adresser des communications commerciales, dans la mesure où vous y avez consenti ou où la législation le permet ; vous pouvez vous y opposer à tout moment
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous remplissez volontairement un formulaire ou acceptez l'envoi de communications commerciales.
• Intérêt légitime : pour la prospection commerciale B2B, dans le respect des attentes professionnelles et des droits des personnes concernées.
• Exécution d'un contrat : lorsque les données sont nécessaires à la mise en œuvre de la mission comptable confiée à KYJAVI.
• Obligation légale : pour la conservation et la transmission de certaines pièces comptables ou fiscales.

5. Durée de conservation des données

KYJAVI conserve vos données pendant une durée proportionnée et nécessaire aux finalités poursuivies :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition ou désinscription anticipée.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis la durée légale de conservation des pièces comptables et fiscales applicable.
• Données de navigation : conformément à la réglementation applicable et aux durées fixées par la CNIL.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux personnes habilitées au sein de KYJAVI. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à des sous-traitants techniques et opérationnels :

• Hébergeur du site et des données
• Outils de gestion de la relation client (CRM)
• Plateformes publicitaires, notamment TikTok Ads, pour le suivi des campagnes
• Prestataires d'envoi d'emails et de notifications

KYJAVI s'assure que ces destinataires offrent des garanties suffissantes de sécurité et de conformité au RGPD.

7. Droits des personnes (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande par email à comptabilite@kyjavi.fr. Une copie de votre pièce d'identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies

Le site KYJAVI utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement technique, sécuriser votre navigation et, le cas échéant, mesurer l'audience de manière anonymisée.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement préalable. Tout outil de mesure d'audience ou de traçage à des fins publicitaires fera l'objet d'une information et, le cas échéant, d'une demande de consentement préalable.

Vous pouvez gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur : suppression, blocage partiel ou total. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter l'expérience utilisateur, notamment dans l'espace client.

9. Sécurité des données

KYJAVI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, alteration, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée par chiffrement (HTTPS/TLS)
• Authentification renforcée pour l'accès à l'espace client
• Contrôles d'accès et permissions basées sur les rôles
• Sauvegardes régulières et politique de conservation sécurisée
• Journalisation des actions sensibles réalisées sur les données
• Journalisation des envois de formulaires (devis, contact) à des fins de sécurité et de lutte contre les abus : horodatage, empreinte non réversible et préfixe anonymisé de l'adresse IP (jamais l'adresse complète), conservés 180 jours et accessibles uniquement au personnel du cabinet

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à l'exercice de vos droits ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : comptabilite@kyjavi.fr